O que você pode fazer com o PanÐá Zap
Início Rápido
Conecte seu primeiro canal e envie uma mensagem em minutos.
Canais e Equipes
Conecte WhatsApp, Instagram, e-mail e muito mais. Organize sua equipe em filas e perfis.
Automação
Crie chatbots visualmente com o Fluxo de Conversa ou deixe agentes de IA responderem clientes automaticamente.
Referência da API
Envie mensagens, gerencie tickets, execute campanhas e consulte dados de CRM via API REST.
Principais recursos
Caixa de Entrada Unificada
Todos os canais em um só lugar — WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, webchat e canais de marketplace.
Construtor de Fluxo de Conversa
Editor de chatbot com arrastar e soltar, com menus, captura de dados, webhooks, integrações de IA e roteamento por fila.
Agentes de IA
Agentes alimentados por base de conhecimento que respondem de forma natural e transferem para humanos no momento certo.
Campanhas
Agende e envie mensagens em massa para listas de contatos segmentadas. Até 3 variações de mensagem por campanha para reduzir repetição.
CRM e Funil
Acompanhe contatos, marque-os com tags, atribua carteiras, gerencie oportunidades em um funil kanban e agende compromissos.
API REST
Mais de 200 endpoints para enviar mensagens, gerenciar tickets, sincronizar contatos e trazer dados analíticos para seus sistemas.
Como a plataforma está organizada
A plataforma tem duas frentes principais:- Painel (este guia) — a interface web usada diariamente por Administradores, Supervisores e Agentes. O Guia da Plataforma explica cada tela, configuração e fluxo de trabalho.
- API Externa — a API REST usada pelos seus desenvolvedores para conectar o PanÐá Zap a CRMs, ERPs, plataformas de e-commerce e ferramentas de automação. A Referência da API cobre cada endpoint com exemplos.
Se precisar de ajuda com algo que não está coberto aqui, entre em contato com o suporte do PanÐá Zap e informe o seu Tenant ID para agilizar o atendimento.