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# Monitore Sessões de Canais Ativas e o Status de Conexão

> Use a aba Sessões do PanÐá Zap para monitorar o status de conexão, reconectar canais desconectados, redefinir sessões de QR Code e gerenciar todas as integrações ativas.

A aba **Sessões** oferece uma visão em tempo real do estado de conexão de cada canal, para que você identifique e resolva problemas sem precisar vasculhar as configurações individuais de cada canal.

## Como acessar

Vá em **Configurações → Sessões → Listar Sessões**. Você verá um card para cada canal configurado na sua conta.

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## O que você verá

Cada canal é exibido como um card contendo:

* **Nome do canal** — o rótulo que você deu ao canal ao criá-lo.
* **Tipo** — a categoria do canal (por exemplo, WhatsApp OAuth, Telegram, E-mail, Webchat).
* **Status da conexão** — o estado atual da sessão:
  * **Conectado** — o canal está ativo e recebendo mensagens normalmente.
  * **Desconectado** — a sessão foi encerrada; novas mensagens não serão recebidas até a reconexão.
  * **Conectando** — o canal está em processo de estabelecer uma sessão (comum durante a leitura do QR Code).
  * **Erro** — algo deu errado na conexão; o card exibirá uma dica sobre o erro.
* **Última atualização** — data e hora em que o estado da sessão mudou pela última vez, ajudando a identificar canais que perderam a conexão silenciosamente.

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## Ações disponíveis

Na tela de Sessões, você pode executar as seguintes ações diretamente em cada card:

| Ação                    | Quando usar                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Desconectar**         | Encerra manualmente uma sessão ativa — por exemplo, antes de uma manutenção ou ao trocar credenciais.                                                                                                                                                        |
| **Definir como padrão** | Marca este canal como o principal, usado para mensagens geradas pelo sistema, sem precisar ir até a tela completa de administração de Canais.                                                                                                                |
| **Redefinir Baileys**   | Disponível em canais não oficiais por QR Code (Baileys, ZAPO, WebJS etc.). Limpa o cache local de autenticação e força um novo vínculo por QR Code. Use quando um canal não oficial falhar repetidamente ao reconectar, mesmo após escanear um novo QR Code. |
| **Adicionar Canal**     | Um atalho que abre o assistente **Adicionar Canal** — o mesmo disponível em **Administração → Canais** — para registrar um novo canal sem sair da tela de Sessões.                                                                                           |

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## Ordenação e filtros

Use os controles de ordenação no topo da lista para reorganizar os canais por:

* **Tipo** — agrupe todos os canais de WhatsApp, depois e-mail, depois webchat etc.
* **Provedor** — ordene pelo provedor de integração subjacente (por exemplo, Evolution API, Z-API, Gmail).
* **Status** — traga canais desconectados ou com erro para o topo da lista.
* **Alfabeticamente** — ordene pelo nome do canal, útil em implantações grandes com muitos canais.

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<Tip>
  Se um canal parar de receber mensagens sem explicação, tente **Revalidar Webhook** (disponível no menu de três pontos do canal em **Administração → Canais**) antes de contatar o suporte. Isso registra novamente o endpoint do webhook junto ao provedor e resolve a maioria dos problemas de desconexão silenciosa para os canais Evolution API, Hub NotificaMe, WUZAPI/Meow, Instagram, Facebook Messenger, UAZAPI e Z-API.
</Tip>